新年伊始，萬象更新，在這個充滿希望與喜悅的時節，三亞環農集團旗下供水公司收到了一份意義非凡的“禮物”——來自崖州城西村重慶小院居民的錦旗和表揚郵件，感謝供水公司工作人員幫助他們解決了“高價水”難題，今后用水更加實惠。
一直以來，重慶小院居民飽受“高價水”問題的困擾。由于歷史原因，一棟樓十幾戶共用一塊水表，水費高昂且問題頻出。1月3日，重慶小院76戶居民代表來到環農集團供水公司西部客服中心尋求幫助，希望能夠為他們解決用水難題。
客服中心主任王直發第一時間接待了來訪居民并耐心傾聽他們的訴求。在了解情況后，王直發深知群眾利益無小事，迅速安排人員進行現場踏勘，全面了解實際情況。通過分析、推演變更用水戶頭、分戶和分樓棟繳納水費等不同解決方式，最終制定出了切實可行的操作方案。
在公司領導的指導和工作人員的共同努力下，僅用短短三個工作日，一直困擾著小區居民的“高價水”難題便迎刃而解。當居民們得知可以享受到和當地村民一樣實惠的用水價格時，喜悅之情溢于言表。
此次問題的圓滿解決，不僅僅是一項工作任務的完成，更是供水公司踐行“為民辦實事”宗旨的深刻體現。未來，環農集團將繼續秉持這份初心，不斷提升服務質量，用貼心暖心的服務，為廣大居民提供更加優質的供水服務!
責任編輯：三亞環農集團
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